Satzung

1. Definitionen

Die in der Verordnung verwendeten Begriffe bedeuten:

  1. Verkäufer - FREEDOM HANNA MALAWSKA mit Sitz in Breslau, 52-230, ul. Skibowa 61, mit NIP 8992091931 und REGON 932678195.
  2. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Shop aufgibt;
  3. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und die in der Definition in Art. 1 genannten Kriterien erfüllt. 22[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches. Nach dieser Definition ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang steht.
  4. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass es sich bei dieser Person nicht um einen beruflichen Charakter handelt, der sich insbesondere aus der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt .
  5. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Punkt 93, in der jeweils gültigen Fassung);
  6. Bestimmungen – diese Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste im Online-Shop Meiboku 名木;
  7. Online-Shop (Store) – Online-Dienst, der unter www.meiboku.pl verfügbar ist und über den der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
  8. Waren – im Online-Shop präsentierte Produkte;
  9. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, abgeschlossen zwischen FREEDOM HANNA MALAWSKA mit Sitz in Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61 und der Kunde, die über die Website des Shops abgeschlossen haben;
  10. Verbraucherrechtsgesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2020, Pos. 287);
  11. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (polnisches Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung);
  12. Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags abzielt und insbesondere die Art und Menge der Waren angibt.
  13. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden elektronisch im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (polnisches Gesetzblatt 2020.344, d. h.) bereitstellt;
  14. Digitale Dienste – bezeichnet einen Dienst, der es dem Verbraucher ermöglicht, Daten zu erstellen, zu verarbeiten und zu speichern oder auf sie in digitaler Form zuzugreifen, oder einen Dienst, der die gemeinsame Nutzung von Daten in digitaler Form ermöglicht, die vom Kunden oder anderen Benutzern gesendet oder erstellt wurden Dieser Dienst oder andere Formen der Interaktion, wenn diese Daten verwendet werden, z. B. Dienste zum Austausch von Video- und Audioinhalten und andere Online-Dateispeicherdienste, Textbearbeitung
  15. Digitaler Inhalt – bezeichnet Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden, z. B. eine Musikdatei, eine Videodatei, ein E-Book;
  16. Konto – ein einem bestimmten Kunden zugewiesener Teil des Online-Shops, über den der Kunde bestimmte Aktivitäten im Online-Shop durchführen kann.
  17. Registrierung – bezeichnet eine tatsächliche Aktivität, die in der in den Bestimmungen festgelegten Weise durchgeführt wird und für den Kunden erforderlich ist, um alle Funktionen des Online-Shops nutzen zu können.
  18. Geschenkkarte – ein Inhaber-Warengutschein, der es dem Kunden ermöglicht, den Preis im Online-Shop bis zur Höhe des auf diesem Inhaber-Warengutschein angesammelten Guthabens zu bezahlen.

2. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Geschäftsordnung legt die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, der unter www.meiboku.pl verfügbar ist, und stellt die in Art. 1 genannten Regelungen dar. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienste.
  2. Der Online-Shop unter www.meiboku.pl wird von einem Unternehmer betrieben, der auch Verkäufer ist.
  3. Der Verkäufer verkauft keine digitalen Dienstleistungen oder digitalen Inhalte.
  4. In dieser Verordnung wird insbesondere Folgendes festgelegt:
  • Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kontos im Online-Shop;
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für die elektronische Reservierung von im Online-Shop verfügbaren Produkten;
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für die elektronische Bestellung im Online-Shop;
  • Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über die im Online-Shop bereitgestellten Dienste.
  • Kunden können diese Geschäftsordnung jederzeit über den Link auf der Hauptseite der Website www.meiboku.pl abrufen, deren Inhalt speichern und ausdrucken.

3. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. Um die Sicherheit der Übertragung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website bereitgestellten Diensten zu gewährleisten, ergreift der Online-Shop technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risikoniveau für die Sicherheit der bereitgestellten Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung Unbefugte daran hindern, im Internet übermittelte personenbezogene Daten abzurufen und zu verändern.
  2. Der Kunde ist verpflichtet:
  • keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z. B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzen,
  • Nutzung des Online-Shops in einer Weise, die seinen Betrieb nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
  • Nutzen Sie den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets.
  1. Der Verkäufer verwendet den Mechanismus von „Cookies“, die bei der Nutzung des Online-Shops durch den Kunden auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden. Die Verwendung von „Cookies“ dient dazu, den ordnungsgemäßen Betrieb des Shops auf den Endgeräten der Kunden sicherzustellen. Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie unter: Cookie-Richtlinie
  2. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden genutzte IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
  • Internet Explorer Version 10 oder höher mit aktiviertem JavaScript
  • Chrome-Version 49 oder höher mit aktiviertem JavaScript
  • Firefox-Version 43 oder höher mit aktiviertem JavaScript
  • Microsoft Edge Version 13 oder höher mit aktiviertem JavaScript
  • Opera Version 36 oder höher mit aktiviertem JavaScript
  • Safari Version 4 oder höher mit aktiviertem JavaScript,
  • Mindestbildschirmauflösung 480 x 680 Pixel.
  1. Gemäß geltendem Recht behält sich FREEDOM HANNA MALAWSKA das Recht vor, die Bereitstellung von Dienstleistungen über den Online-Shop auf Personen zu beschränken, die über 18 Jahre alt sind. In einem solchen Fall werden potenzielle Kunden darüber informiert.

4. Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung der unten genannten kostenlosen Dienste über den Online-Shop. Die Dienstleistungen werden vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erbracht.
  2. Der Service zur Führung eines Kontos im Online-Shop ist nach der Registrierung verfügbar.
  3. Um sich im Online-Shop zu registrieren, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Passwort angeben sowie die Bestimmungen akzeptieren und der Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmen soweit dies für die ordnungsgemäße Durchführung der elektronisch erbrachten Leistungen einschließlich der Erfüllung von Kundenaufträgen erforderlich ist. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die in der Führung eines Kontos im Online-Shop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde einen Antrag auf Löschung des Kontos sendet.
  4. Nach der Erstellung eines Kontos im Online-Shop müssen Sie sich jedes Mal mit den im Registrierungsformular angegebenen Daten anmelden.
  5. Der Kunde kann vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Service). Hierzu müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder das entsprechende Feld im Registrierungsformular bzw. Bestellformular aktivieren. Der Kunde kann die Einwilligung zur Zusendung kommerzieller Informationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde über den im Inhalt der als Teil der Nachricht enthaltenen Link eine Anfrage zur Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement oder zur Abmeldung sendet des Newsletter-Dienstes.
  6. Verstößt der Kunde gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen, kann der Verkäufer nach wirkungsloser Aufforderung zur Einstellung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
  7. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen kann der Verkäufer, unabhängig von der Aufforderung zur Einstellung der Verstöße, den Zugang des Kunden zum Konto sofort sperren. Der Zugang wird entsperrt, wenn die Verstöße innerhalb der im Antrag genannten Frist beseitigt werden.
  8. Der Verkäufer hat das Recht, das Konto des Kunden zu löschen und damit den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu kündigen, wenn das Konto inaktiv ist, d. h. wenn innerhalb eines Zeitraums von 1 Jahr keine Aktivität seitens des Kunden darauf verzeichnet wurde ..

5. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags

  1. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen über die Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technischen und betrieblichen Parameter und Preise, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. dar. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  2. Um einen Kaufvertrag über den Online-Shop abzuschließen, besuchen Sie bitte die Website www.meiboku.pl, wählen Sie die Waren aus und unternehmen Sie weitere technische Schritte auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Nachrichten und der auf der Website verfügbaren Informationen.
  3. Die Auswahl der vom Kunden bestellten Waren erfolgt durch das Hinzufügen in den Warenkorb.
  4. Bei der Bestellung hat der Kunde – bis er auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ oder eine andere gleichwertige Information über die Zahlungspflicht klickt – die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und die ausgewählten Waren zu ändern. Bitte befolgen Sie zu diesem Zweck die dem Kunden angezeigten Mitteilungen und die auf der Website verfügbaren Informationen.
  5. Nachdem der Kunde im Online-Shop alle erforderlichen Daten angegeben hat, wird eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung angezeigt. Die Bestellzusammenfassung enthält Informationen zu:
  • Gegenstand der Bestellung,
  • Stück- und Gesamtpreis der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich Lieferkosten und Zusatzkosten (falls vorhanden),
  • ausgewählte Zahlungsart,
  • ausgewählte Versandart,
  1. Um eine Bestellung abzusenden, ist es notwendig, die als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten anzugeben und auf die Schaltfläche „Kaufen und bezahlen“ zu klicken.
  2. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt eine Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags mit FREEDOM HANNA MALAWSKA gemäß den Bestimmungen dar.
  3. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail, die eine endgültige Bestätigung aller wichtigen Elemente der Bestellung enthält.
  4. Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die oben genannte E-Mail-Nachricht erhält.
  5. Der Vertragsschluss erfolgt in polnischer Sprache. Die Bestelldaten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Onlineshop-AGB) werden erfasst, gesichert und per E-Mail zur Verfügung gestellt.

6. Lieferung

  1. Die Lieferung der Waren erfolgt im Hoheitsgebiet der Republik Polen sowie innerhalb der Länder der Europäischen Union an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt per DPD, UPS, FedEx, GLS, Inpost und Inpost-Paketschließfächern.
  2. Die Lieferung an InPost-Paketschließfächer in Polen ist für unsere Kunden kostenlos und erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
  3. Versand auf andere Weise:
  • DPD-Kurier (Vorauszahlung) 18 PLN
  • DPD / In Posta Kurier (Nachnahme) 20 PLN
  • InPost-Kurier (Vorauszahlung) 15 PLN
  • InPost-Kurier (Nachnahme) 20 PLN
  1. Die Kosten für internationale Sendungen hängen vom Land ab, in das die Lieferung bestellt wurde, und werden bei der Bestellung nach Eingabe der Lieferadresse angegeben.
  2. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab dem Datum, an dem der Kunde die Bestellung absendet.
  3. Bei individuellen „maßgeschneiderten“ Bestellungen beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage ab dem Datum der Fertigstellung der Einzelbestellung.

7. Preise und Zahlungsarten

  1. Die Preise der Waren sind Bruttopreise und werden in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer.
  2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Preis zu zahlen:
    • per Überweisung auf das Bankkonto Nr. PL27 1140 2004 0000 3802 7958 0063,
    • elektronische Zahlung über Przelewy24,
  3. Nach Auswahl der elektronischen Überweisung werden Sie zur Transaktionswebsite der Bank weitergeleitet. Nach der Anmeldung erhält der Kunde ein zur Annahme bereites Überweisungsformular mit dem entsprechenden Betrag, dem Überweisungstitel und den Empfängerdaten. Nach Annahme der Übertragung wird der Kunde zurück zur Website des Shops weitergeleitet.
  4. Im Falle einer Zahlung per herkömmlicher Überweisung oder Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers muss der Überweisungstitel Folgendes enthalten: Vor- und Nachname oder Vorname des Kunden und die Bestellnummer. Die Bankkontonummer für die Überweisung hängt von der Währung ab, in der die Zahlung erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, die aktuelle und korrekte Bankkontonummer in der entsprechenden Registerkarte im Online-Shop zu überprüfen.
  5. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt einer E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der aufgegebenen Bestellung durch den Verkäufer beim Kunden eingeht, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren.

8. Recht zum Rücktritt vom Vertrag

  1. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat eine Frist von 30 Tagen, um vom Vertrag zurückzutreten. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  2. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie FREEDOM HANNA MALAWSKA mit Sitz in Wrocław, 52-230, Ul. Skibowa 61, sklep@meiboku.pl über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung per Brief, Fax oder E-Mail).
  3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9. Wirkungen des Rücktritts vom Vertrag

  1. Im Falle eines Rücktritts von diesem Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Versandart der Waren ergeben, spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück ab dem Datum, an dem wir die zurückgegebene Ware erhalten haben. Wir erstatten die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die Sie bei der Transaktion verwendet haben. Wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf die Geschenkkarte.
  2. Bitte senden Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an uns zurück oder übergeben Sie ihn. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie den Artikel vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden

10. Reklamationen bezüglich der Waren

  1. Der Verkäufer liefert Produkte ohne Mängel. Der Verkäufer haftet als Verkäufer gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, wenn die Ware und/oder die Dienstleistung einen Mangel aufweist (Gewährleistung), soweit dies im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegt ist.
  2. Im Falle eines Mangels an der Ware kann der Kunde, der Verbraucher ist, die mangelhafte Ware auf der Grundlage der im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelten Gewährleistung reklamieren. Es besteht die Vermutung, dass, wenn der Verbraucher innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung der Ware eine Reklamation eingereicht hat, der Mangel der Ware bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
  3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie nur für Sachmängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Verbraucher vorhanden waren oder auf eine Ursache zurückzuführen waren, die zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden in der Ware lag. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, einschließlich Schäden, Zerstörung, Veränderungen der Waren (z. B. Ausbleichen), die durch deren normalen Gebrauch verursacht werden, oder für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
  4. Die auf den Fotos im Online-Shop dargestellten Farben der Waren können je nach Monitoreinstellung geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können einzelne Chargen der Waren farblich unterschiedlich sein. Etwaige Farbunterschiede können keinen Grund für eine Reklamation darstellen.
  • Im Rahmen der Garantie kann der Verbraucher gemäß den im Verbraucherrechtsgesetz festgelegten Bedingungen und Fristen:
  • eine Reparatur der Ware (Mängelbeseitigung) verlangen,
  • den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware zu verlangen,
  • eine Erklärung über die Reduzierung des Warenpreises abgeben,
  • im Falle eines erheblichen Mangels eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben,
  1. Der Verkäufer kann einen Umtausch vornehmen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder der Verkäufer kann eine Reparatur durchführen, wenn der Kunde einen Ersatz verlangt, wenn es unmöglich ist, die Ware auf die vom Verbraucher gewählte Weise mit dem Vertrag in Einklang zu bringen, oder wenn hierfür übermäßige Kosten erforderlich wären Unternehmer. Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder für den Unternehmer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann er die vertragsgemäße Herstellung der Ware verweigern.
  2. Bei der Beurteilung der übermäßigen Kosten für den Verkäufer werden alle Umstände des Einzelfalls berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Vertragswidrigkeit der Ware, der vertragsgemäße Wert der Ware und die übermäßige Unannehmlichkeit für den Verkäufer Kunden, die sich aus einer Änderung der Art und Weise ergeben, wie die Waren in den vertragsgemäßen Zustand gebracht werden.
  3. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Waren innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer vom Kunden über die Nichteinhaltung des Vertrags informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden, unter Berücksichtigung der Besonderheit der Waren und des Verwendungszwecks für den der Verbraucher sie gekauft hat. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, trägt der Verkäufer.
  4. Der Verkäufer erstattet den Preis mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
  5. Die Reklamation muss Daten zur Identifizierung des Verbrauchers (Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer), den Gegenstand der Reklamation (z. B. Art und Datum des Auftretens des Mangels) sowie Anfragen im Zusammenhang mit der Reklamation enthalten. Wenn der Verkäufer eine unvollständige Reklamation erhält, wird er um deren Ergänzung gebeten, andernfalls wird die Reklamation nicht berücksichtigt. Reklamationen aufgrund der Garantie sind an die Korrespondenzadresse in Wrocław, 52-230, Ul. Skibowa 61 oder per E-Mail an sklep@meiboku.pl. Der Beschwerde sind entsprechende Unterlagen (Fotos, Videoaufzeichnungen) beizufügen.
  6. Die Reklamation wird vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der vollständigen Reklamation geprüft.
  7. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn die Reklamation innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Verbraucher gemeldet wird.
  8. Punktbestimmungen Die Ziffern 1-12 dieses Abschnitts betreffend Reklamationen gelten vorbehaltlich der Bestimmungen des Abschnitts nur im Falle von Verträgen, die mit Verbrauchern oder Unternehmern mit Verbraucherrechten geschlossen werden. 14 der Verordnung. Für Kunden, die nicht Verbraucher sind, gelten die im Abschnitt. 14 der Verordnung.

11. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste

  1. Der Online-Shop ergreift Maßnahmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und der Websites des Shops sicherzustellen, soweit dies sich aus dem aktuellen technischen Kenntnisstand ergibt, und verpflichtet sich, alle von Kunden gemeldeten technischen Unregelmäßigkeiten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beseitigen.
  2. Der Kunde kann Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Funktionieren der Website und der Websites des Geschäfts schriftlich an die Korrespondenzadresse in Wrocław, 52-230, Ul. Skibowa 61 oder per E-Mail an sklep@meiboku.pl .
  3. In der Beschwerde muss der Kunde die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Betrieb des Geschäfts beschreiben. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde antworten:
  • innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt – gilt für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten,
  • innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts – gilt für Kunden, die keine Verbraucher sind.

Der Verkäufer wird dem Kunden eine Antwort auf die Reklamation in Papierform oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder per E-Mail zukommen lassen.

12. Geschenkkarten

  1. Im Online-Shop kann der Kunde einen Inhaber-Warengutschein erwerben, der es dem Kunden ermöglicht, den Preis im Online-Shop bis zur Höhe des auf diesem Inhaber-Warengutschein angesammelten Guthabens zu bezahlen.
  2. Die Geschenkkarte wird unmittelbar nach Zahlungseingang an die angegebene Adresse versendet. Die Geschenkkarte wird mit der Ausstellung aktiviert.
  3. Die Karte ist ab Ausstellungsdatum drei Monate gültig.
  4. Das auf der Geschenkkarte angesammelte Guthaben wird nicht verzinst.
  5. Eine Geschenkkarte ist kein elektronisches Zahlungsinstrument oder elektronisches Geldinstrument.
  6. Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld, auch nicht gegen Bargeld, eingetauscht werden.
  7. Der Verlag akzeptiert nur originale und aktive Geschenkkarten zur Einlösung im Online-Shop.
  8. Die Zahlung mit einer Geschenkkarte im Online-Shop erfolgt durch Eingabe der Kartennummer und/oder des Codes an den dafür vorgesehenen Stellen im Online-Shop und deren Bestätigung. Wenn die Bestellung bestätigt wird, wird das Guthaben der Geschenkkarte um den Betrag reduziert, der dem Preis der bestellten Waren entspricht. Reicht das auf der Geschenkkarte gesammelte Guthaben nicht aus, um den Preis zu bezahlen, ist der Kunde verpflichtet, eine Nachzahlung des Preises mittels einer anderen Zahlungsart zu leisten.
  9. Der Kunde kann eine Geschenkkarte mehrmals verwenden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
  10. Geschenkkarten sind nicht wiederaufladbar.
  11. Im Falle einer Rückgabe von Waren, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, wird der mit der Geschenkkarte bezahlte Wert auf dieselbe Geschenkkarte zurückerstattet und eine etwaige zusätzliche Zahlung mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die zusätzliche Zahlung getätigt wurde.
  12. Sobald die Geschenkkarte abläuft, ist sie nicht mehr aktiv und berechtigt Sie nicht mehr zum Kauf. Sollten trotz Ablauf der Geschenkkarte noch ungenutzte Beträge vorhanden sein, sind diese Beträge nicht erstattungsfähig und können nicht Gegenstand von Ansprüchen des Kunden sein.

13. Werbeaktionen – Anpassung des Warenpreises

  1. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu organisieren, deren Bedingungen jeweils auf der Website des Shops bekannt gegeben werden. Werbeaktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
  2. Im Falle einer Werbeaktion für eine bestimmte Ware geben wir den niedrigsten Preis in diesem Angebot der letzten 30 Tage an – dieser ist die Grundlage für die Werbeaktion.
  3. Der Verkäufer kann den Preis individuell für den Kunden auf der Grundlage der vom Kunden erhaltenen personenbezogenen Daten nur mit Zustimmung des Kunden anpassen – im Falle einer solchen Anpassung wird der Kunde bei der Bestellung darüber informiert.
  4. Die Regelungen in diesem Abschnitt gelten sowohl für Verkäufe im stationären Handel, online (Online-Shops) als auch für Werbung für Waren oder Dienstleistungen, in denen der Preis der Ware angegeben wird.

14. Bestimmungen für Kunden, die keine Verbraucher sind

  1. Im Falle von Kunden, die nicht Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, gelten für Reklamationen die Bestimmungen dieses Absatzes. Um jegliche Zweifel auszuschließen, vereinbaren die Parteien, dass die angegebenen Rechte alle Rechte und Ansprüche dieser Kunden aus der Garantie erschöpfen.
  2. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie nur für Sachmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Kunden vorhanden waren oder auf eine Ursache zurückzuführen waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung in der Ware lag. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, einschließlich Schäden, Zerstörung, Veränderungen der Waren (z. B. Ausbleichen), die durch deren normalen Gebrauch verursacht werden, oder für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
  3. Die auf den Fotos im Online-Shop dargestellten Farben der Waren können je nach Monitoreinstellung geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen. Darüber hinaus können einzelne Chargen der Waren farblich unterschiedlich sein. Etwaige Farbunterschiede können keinen Grund für eine Reklamation darstellen.
  4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung hinsichtlich Menge und Qualität zu prüfen. Der Kunde verliert alle Rechte, etwaige Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kauf der Waren gegen den Verkäufer geltend zu machen, wenn er die Waren bei Erhalt nicht untersucht hat oder wenn er die Waren untersucht und den Verkäufer nicht unverzüglich über festgestellte Mängel oder Unregelmäßigkeiten informiert hat.
  5. Alle Reklamationen sind dem Verkäufer unverzüglich schriftlich an die Korrespondenzadresse in Wrocław, 52-230, Ul. Skibowa 61 oder per E-Mail an sklep@meiboku.pl . Im Rahmen der eingereichten Reklamation stellt der Kunde die folgenden Daten zur Verfügung, die den Kauf der Ware identifizieren: Bestellnummer, Ausstellungsdatum der Ware, Lieferort, Angabe der reklamierten Ware, Grund der Reklamation und Spezifizierung der Reklamation (Wert der Reklamation, voraussichtliche Art der Reklamationsbearbeitung).
  6. Reklamationen bezüglich sichtbarer physischer Mängel der Waren, die auf den Transport zurückzuführen sind, sollten vom Kunden unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens am Tag der Lieferung der Waren, gemeldet werden. Voraussetzung für die Einreichung einer diesbezüglichen Reklamation ist die Vorlage eines vom Kunden oder einer von ihm beauftragten Person mit dem Mitarbeiter/Vertreter des Lieferanten am Tag der Warenlieferung verfassten Protokolls sowie entsprechende Unterlagen (Fotos, Videoaufzeichnungen, usw.).
  7. Reklamationen bezüglich sichtbarer physischer Mängel, die nicht im Abschnitt aufgeführt sind 6 oben, einschließlich derjenigen in Bezug auf Mängel, sollte der Kunde unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch 3 (drei) Tage ab dem Datum der Lieferung der Waren, melden, es sei denn, der Verkäufer hat dem zugestimmt (schriftlich oder per E-Mail). auf einen längeren Zeitraum. Wenn die Waren in Chargen geliefert werden, beginnt die im vorherigen Satz genannte Frist mit dem Datum der Ausgabe der letzten Charge. Voraussetzung für eine diesbezügliche Reklamation ist die Vorlage entsprechender Unterlagen (Fotos, Videoaufzeichnungen etc.).
  8. Reklamationen wegen versteckter Qualitätsmängel, die trotz sorgfältiger Prüfung der Ware nicht festgestellt werden konnten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 3 (drei) Monate nach Lieferung der Ware, schriftlich beim Verkäufer einzureichen.
  9. Die Nichteinreichung einer Reklamation innerhalb der oben genannten Fristen oder die Nichtbereitstellung der erforderlichen Unterlagen hat zur Folge, dass der Kunde sämtliche Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer verliert.
  10. Der Kunde ist verpflichtet, die reklamierte Ware auf eigene Kosten an den vom Verkäufer angegebenen Ort zu liefern, unter Androhung des Verlusts jeglicher Ansprüche gegenüber dem Verkäufer.
  11. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Art der endgültigen Erledigung der Reklamation zu wählen.
  12. Die Befriedigung der Ansprüche des Kunden in der oben beschriebenen Weise schließt die Möglichkeit der Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche nach allgemeinen Grundsätzen, für die Zukunft aus.
  13. Erkennt der Verkäufer das Recht an, die Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen, ist der Kunde verpflichtet, die ersetzte Ware vorab ohne weitere Aufforderung zurückzusenden. Wenn der Kunde die Rücksendung nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Entscheidung über die Annahme der Reklamation vornimmt, gilt das Reklamationsverfahren als abgeschlossen und der Kunde ist nicht in der Lage, diesbezüglich Ansprüche gegen den Verkäufer geltend zu machen.
  14. Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wirtschaftliche Verluste oder entgangenen Gewinn des Kunden. In jedem Fall ist die Haftung des Verkäufers auf den Nettopreis beschränkt, den der Kunde tatsächlich für die Waren gezahlt hat, die sich auf den Anspruch wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der Verpflichtung beziehen.
  15. Die im Abschnitt genannten Bestimmungen Für den Unternehmer mit Verbraucherrechten gelten die Art. 8, 9, 10 und 11 der Verordnung entsprechend. eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem zur Verfügung gestellten Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt Grundlage sind die Bestimmungen über die Zentrale Melde- und Auskunftsstelle für Betriebswirtschaftslehre.
  16. In einer Situation, in der die Daten des Unternehmers bei der Bestellung angegeben werden (z. B. NIP, REGON usw.), wird davon ausgegangen, dass der Kunde kein Verbraucher ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seinem Unternehmen steht dass der Vertrag für ihn oder sie beruflicher Natur ist.
  17. Ein Kunde, der kein Verbraucher ist und die in Punkt genannten Rechte ausüben möchte. Gemäß § 15 muss er nachweisen, dass der abgeschlossene Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit steht, für ihn aber nicht beruflicher Natur ist, insbesondere durch Vorlage geeigneter Unterlagen (z. B. Ausdruck von CEIDG mit den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Daten) gegenüber dem Verkäufer Abschluss des Vertrages).

15. Urheberrecht

  1. Sämtliche Text-, Foto-, Grafik-, Ton- und Videomaterialien und deren Fragmente sowie deren Anordnung im Online-Shop sind rechtlich geschützt und stellen geistiges Eigentum des Verkäufers dar. Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung und Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers sind untersagt. Einige auf der Website des Online-Shops veröffentlichte Fotoelemente sind Eigentum Dritter und unterliegen dem Urheberrecht dieser Unternehmen.
  2. Alle Rechte, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte am Online-Shop, seinem Namen und seiner Internetdomäne, sind ausschließliches Eigentum des Verkäufers und dürfen nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.
  3. Sofern nicht anders angegeben, sind alle im Online-Shop verwendeten Marken eingetragene Marken des Verkäufers, insbesondere die Wort- und Bildmarke „Meiboku 名木“.
  4. Die im Online-Shop präsentierten Informationen werden in der dem Kunden zur Verfügung stehenden Form ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt. Der Verkäufer hat alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass das im Online-Shop enthaltene Material aktuell und vollständig ist, es kann jedoch Fehler und Ungenauigkeiten enthalten. Der Verkäufer haftet in keinem Fall für direkte oder indirekte Verluste, die sich aus der Nutzung des Online-Shops ergeben, und haftet nicht für Schäden oder Viren, die die Geräte des Kunden bei der Nutzung des Online-Shops infizieren könnten, insbesondere im Zusammenhang mit Herunterladen jeglicher Materialien, Dateien, Text-, Foto-, Grafik-, Ton- und Videomaterialien. Der Verkäufer kann Links zu anderen Websites veröffentlichen und ist nicht verantwortlich für die auf diesen Websites enthaltenen Materialien.
  5. Der Verkäufer gewährt keine Lizenzen zur Nutzung des geistigen Eigentums des Verkäufers über den Online-Shop.
  6. Jegliche Verletzung der in diesem Absatz genannten Rechte unterliegt den im Strafgesetzbuch und im Urheberrechtsgesetz vorgesehenen Sanktionen und wird vom Verkäufer strikt durchgesetzt.

16. Schutz personenbezogener Daten


Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß geltendem Recht und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet, die unter der Datenschutzrichtlinie

17. Vertragsbeendigung (gilt nicht für Kaufverträge).

  1. Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, sofern die von der anderen Partei vor der oben genannten Kündigung erworbenen Rechte gewahrt bleiben. Vereinbarung und Bestimmungen unten.
  2. Der registrierte Kunde kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch Übermittlung einer entsprechenden Willenserklärung an den Verkäufer unter Verwendung aller Fernkommunikationsmittel kündigen, die es dem Verkäufer ermöglichen, Kenntnis von der Willenserklärung des Kunden zu erhalten.
  3. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch Übermittlung einer entsprechenden Willenserklärung an den Kunden an die vom Kunden bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse kündigen.

18. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

  1. Bei Interesse kann der Kunde, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen können durch ein Schlichtungsverfahren vor den Landesinspektoraten der Gewerbeinspektion oder durch ein Verfahren vor einem Schiedsgericht bei der Landesinspektion der Gewerbeinspektion beigelegt werden. Der Verbraucher kann auch andere Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen und beispielsweise eine Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform einreichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer klar angegebenen Zeitpunkt in Kraft, frühestens jedoch 7 Tage nach ihrer Bekanntgabe. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der im vorstehenden Satz genannten Änderungen eingehen, werden nach den zum Zeitpunkt ihrer Einreichung geltenden Regeln bearbeitet.
  3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Bereitstellung elektronischer Dienste, das Gesetz über Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
  4. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
  5. Die aktuellen Geschäftsbedingungen des Online-Shops werden auf der Website des Shops veröffentlicht
  6. Die Verordnungen in diesem Wortlaut treten am 10. Januar 2023 in Kraft.