Statuto

1. Definizioni

I termini utilizzati nel Regolamento significano:

  1. Venditore - FREEDOM HANNA MALAWSKA con sede a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61, con NIP 8992091931 e REGON 932678195.
  2. Cliente - una persona fisica, giuridica o un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui è concessa capacità giuridica da disposizioni speciali, che effettua un Ordine nel Negozio;
  3. Consumatore – un cliente che è una persona fisica e soddisfa i criteri specificati nella definizione di cui all'art. 22[1] del Codice Civile. Secondo questa definizione, un Consumatore è considerato una persona fisica che conclude un negozio giuridico con un imprenditore che non è direttamente correlato alla sua attività imprenditoriale o professionale.
  4. Imprenditore titolare dei diritti del consumatore - una persona fisica che stipula un contratto direttamente correlato alla sua attività commerciale quando il contenuto del contratto dimostra che non ha carattere professionale per questa persona, derivante in particolare dall'attività commerciale da lui svolta .
  5. Codice civile - Legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale n. 16, voce 93, e successive modifiche);
  6. Regolamento - il presente Regolamento per la fornitura di servizi elettronici all'interno del negozio online Meiboku 名木;
  7. Negozio online (Negozio) - servizio online disponibile su www.meiboku.pl, attraverso il quale il Cliente può, in particolare, effettuare Ordini;
  8. Beni – prodotti presentati nel Negozio Online;
  9. Contratto di vendita - un contratto per la vendita di beni ai sensi del codice civile, concluso tra FREEDOM HANNA MALAWSKA con sede legale a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61 e il Cliente, conclusi utilizzando il sito web del Negozio;
  10. Legge sui diritti dei consumatori - Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2020, punto 287);
  11. Legge sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici - Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici (Gazzetta ufficiale n. 144, voce 1204, come modificata);
  12. Ordine - la dichiarazione di volontà del Cliente, finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita, specificando in particolare la tipologia e la quantità dei Beni.
  13. Servizi - servizi forniti dal Venditore ai Clienti per via elettronica ai sensi delle disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale 2020.344, i.e.);
  14. Servizi digitali - indica un servizio che consente al consumatore di creare, elaborare e archiviare dati o accedervi in ​​formato digitale, o un servizio che consente l'uso condiviso di dati in formato digitale che sono stati inviati o creati dal Cliente o da altri utenti di questo servizio o altre forme di interazione quando l'ausilio di tali dati, ad esempio servizi di scambio di contenuti video e audio e altri servizi di archiviazione di file online, modifica di testo
  15. Contenuto digitale – significa dati prodotti e consegnati in forma digitale, ad esempio un file musicale, un file video, un e-book;
  16. Account – una parte del Negozio Online assegnata a un determinato Cliente, attraverso la quale il Cliente può eseguire attività specifiche all'interno del Negozio Online.
  17. Registrazione - indica un'attività effettiva eseguita secondo le modalità specificate nel Regolamento, necessaria affinché il Cliente possa utilizzare tutte le funzionalità del Negozio Online.
  18. Carta regalo: un buono al portatore che consente al Cliente di pagare il prezzo nel Negozio online, fino al valore dei fondi accumulati su questo buono al portatore.

2. Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento definisce le regole per l'utilizzo del negozio online disponibile all'indirizzo: www.meiboku.pl e sono le norme di cui all'art. 8 della legge sulla fornitura di servizi elettronici.
  2. Il negozio online, che opera all'indirizzo: www.meiboku.pl, è gestito da un imprenditore che è venditore.
  3. Il Venditore non vende servizi digitali o contenuti digitali.
  4. Tali Regolamenti specificano in particolare:
  • regole per la registrazione e l'utilizzo dell'account nel negozio online;
  • termini e condizioni per effettuare prenotazioni elettroniche per prodotti disponibili nel negozio online;
  • termini e condizioni per effettuare ordini elettronicamente nel negozio online;
  • regole per la conclusione di contratti di vendita utilizzando i servizi forniti all'interno del negozio online.
  • I clienti possono accedere a questo Regolamento in qualsiasi momento tramite il collegamento sulla pagina principale del sito www.meiboku.pl e salvarne il contenuto e stamparlo.

3. Regole di utilizzo del Negozio Online

  1. Al fine di garantire la sicurezza della trasmissione di messaggi e dati in relazione ai servizi forniti sul sito Web, il Negozio online adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio per la sicurezza dei servizi forniti, in particolare misure per prevenire persone non autorizzate ottengano e modifichino i dati personali trasmessi su Internet.
  2. Il cliente è obbligato a:
  • non fornire o trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono la violenza, diffamatori o che violano i diritti personali e altri diritti di terzi,
  • utilizzare il negozio online in modo da non interferire con il suo funzionamento, in particolare attraverso l'uso di software o dispositivi specifici,
  • utilizzare il negozio online in modo coerente con le disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica di Polonia, le disposizioni dei Regolamenti, nonché i principi generali dell'utilizzo di Internet.
  1. Il Venditore utilizza il meccanismo dei "cookie", che vengono salvati sul disco rigido del dispositivo finale del Cliente quando i Clienti utilizzano il Negozio Online. L'uso dei "cookie" ha lo scopo di garantire il corretto funzionamento del Negozio sui dispositivi finali dei Clienti. Informazioni dettagliate su questo argomento sono disponibili all'indirizzo: Cookie Policy
  2. L'utilizzo del negozio online è possibile a condizione che il sistema informatico utilizzato dal Cliente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:
  • Internet Explorer versione 10 o successiva con JavaScript abilitato
  • Chrome versione 49 o successiva con JavaScript abilitato
  • Firefox versione 43 o successiva con JavaScript abilitato
  • Microsoft Edge versione 13 o successiva con JavaScript abilitato
  • Opera versione 36 o successiva con JavaScript abilitato
  • Safari versione 4 o successiva con JavaScript abilitato,
  • risoluzione minima dello schermo 480 x 680 pixel.
  1. In conformità con la legge applicabile, FREEDOM HANNA MALAWSKA si riserva il diritto di limitare la fornitura di servizi tramite il Negozio Online alle persone di età superiore ai 18 anni. In tal caso, i potenziali clienti verranno informati di quanto sopra.

4. Servizi

  1. Il Venditore consente l'utilizzo dei Servizi gratuiti di seguito indicati tramite il Negozio Online. I servizi sono forniti dal Venditore 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
  2. Il servizio di mantenimento dell'Account nel Negozio Online è disponibile dopo la registrazione.
  3. Per registrarsi al Negozio On Line è necessario compilare il modulo di registrazione, fornendo nome e cognome, indirizzo e dati di contatto quali indirizzo e-mail e password, nonché accettare il Regolamento e acconsentire al trattamento dei dati personali a nella misura necessaria per la corretta attuazione dei servizi forniti elettronicamente, inclusa l'evasione degli Ordini dei Clienti. Il contratto per la fornitura del servizio di mantenimento di un Account nel Negozio Online è concluso per un periodo indeterminato e termina quando il Cliente invia una richiesta di cancellazione dell'Account.
  4. Dopo aver creato un Account nel Negozio Online, ogni volta che accedi utilizzi i dati forniti nel modulo di registrazione.
  5. Il Cliente potrà ricevere informazioni commerciali dal Venditore sotto forma di messaggi inviati all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente (servizio Newsletter). A tal fine, dovrai fornire un indirizzo e-mail valido o attivare l'apposito campo nel modulo di registrazione o nel Modulo d'ordine. Il cliente può revocare il consenso all'invio di informazioni commerciali in qualsiasi momento. Il contratto per la fornitura del servizio Newsletter è concluso a tempo indeterminato e si risolve nel momento in cui il Cliente invia una richiesta di rimozione del proprio indirizzo e-mail dall'iscrizione alla Newsletter o di cancellazione utilizzando il link inserito nel contenuto del messaggio inviato nell'ambito del servizio Newsletter.
  6. Qualora il Cliente violi quanto previsto dal Regolamento, il Venditore, dopo inefficace richiesta di cessare o rimuovere le violazioni, fissando un congruo termine, potrà risolvere il contratto di fornitura dei Servizi con un preavviso di 14 giorni.
  7. In caso di grave violazione da parte del Cliente delle disposizioni del Regolamento, il Venditore, indipendentemente dalla richiesta di porre fine alle violazioni, potrà bloccare immediatamente l'accesso del Cliente all'Account. L'accesso viene sbloccato se le violazioni vengono rimosse entro il termine indicato nella richiesta.
  8. Il Venditore ha il diritto di cancellare l'account del Cliente e quindi di risolvere il contratto per la fornitura di servizi, se l'account è inattivo, cioè se su di esso non è stata registrata alcuna attività da parte del Cliente entro un periodo di 1 anno ..

5. Procedura per la conclusione del Contratto di Vendita

  1. Le informazioni sui Beni fornite sul sito web del Negozio, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e operativi e i prezzi, costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'Art. 71 del Codice Civile.
  2. Per concludere un contratto di vendita tramite il negozio online, visitare il sito web www.meiboku.pl, selezionare la merce ed eseguire ulteriori passaggi tecnici in base ai messaggi visualizzati al Cliente e alle informazioni disponibili sul sito web.
  3. La Merce ordinata dal Cliente viene selezionata aggiungendola al carrello.
  4. Quando effettua un Ordine - finché il Cliente non fa clic sul pulsante "Acquista e paga" o altro equivalente che informa sull'obbligo di pagamento - il Cliente ha la possibilità di modificare i dati inseriti e la Merce selezionata. Per fare ciò si prega di seguire i messaggi visualizzati al Cliente e le informazioni disponibili sul sito.
  5. Dopo che il Cliente che utilizza il negozio online ha fornito tutti i dati necessari, verrà visualizzato un riepilogo dell'ordine effettuato. Il riepilogo dell'ordine includerà informazioni riguardanti:
  • oggetto dell'ordine,
  • prezzo unitario e totale dei prodotti o servizi ordinati, comprese le spese di consegna e i costi aggiuntivi (se presenti),
  • metodo di pagamento selezionato,
  • metodo di consegna selezionato,
  1. Per poter inviare un Ordine è necessario fornire i dati personali contrassegnati come obbligatori e premere il pulsante "Acquista e paga".
  2. L'invio dell'Ordine da parte del Cliente costituisce una dichiarazione di volontà di concludere un Contratto di Vendita con FREEDOM HANNA MALAWSKA , in conformità al Regolamento.
  3. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine, contenente la conferma definitiva di tutti gli elementi importanti dell'Ordine.
  4. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve il messaggio di posta elettronica di cui sopra.
  5. Il contratto viene concluso in polacco. I dati dell'ordine e le condizioni generali (Regolamento del Negozio Online) vengono registrati, protetti e resi disponibili via e-mail.

6. Consegna

  1. La consegna della Merce avviene nel territorio della Repubblica di Polonia, nonché nei paesi dell'Unione Europea, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine. La consegna viene effettuata tramite gli armadietti per pacchi DPD, UPS, FedEx, GLS, Inpost e Inpost.
  2. La consegna agli armadietti per pacchi InPost in Polonia è gratuita per i nostri clienti e avviene entro 1-3 giorni lavorativi.
  3. Consegna con altri mezzi:
  • Corriere DPD (pagamento anticipato) PLN 18
  • DPD / Corriere In Posta (pagamento alla consegna) PLN 20
  • Corriere InPost (pagamento anticipato) PLN 15
  • Corriere InPost (pagamento alla consegna) PLN 20
  1. I costi delle spedizioni internazionali dipendono dal paese verso il quale è stata ordinata la spedizione e vengono dettagliati al momento dell'effettuazione dell'ordine dopo aver inserito l'indirizzo di consegna.
  2. Il tempo di consegna va da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di invio dell'Ordine da parte del Cliente.
  3. Per gli ordini individuali “su misura” i tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni lavorativi dalla data di completamento del singolo ordine.

7. Prezzi e modalità di pagamento

  1. I prezzi dei Beni sono prezzi lordi e sono espressi in zloty polacchi e includono tutti i componenti, inclusa l'IVA.
  2. Il cliente ha la possibilità di pagare il prezzo:
    • tramite bonifico sul conto bancario numero PL27 1140 2004 0000 3802 7958 0063,
    • pagamento elettronico tramite Przelewy24,
  3. Dopo aver selezionato il bonifico elettronico, verrai reindirizzato al sito web delle transazioni della banca. Dopo aver effettuato l'accesso, il Cliente riceve un modulo di trasferimento pronto per l'accettazione con l'importo appropriato, il titolo del trasferimento e i dettagli del destinatario. Dopo aver accettato il trasferimento, il Cliente verrà reindirizzato al sito web del Negozio.
  4. In caso di pagamento effettuato mediante bonifico tradizionale o versamento sul conto corrente del Venditore, la causale del bonifico dovrà riportare: nome e cognome o nome del Cliente e il numero dell'Ordine. Il numero di conto bancario per il bonifico dipende dalla valuta in cui viene effettuato il pagamento. Il Cliente è tenuto a verificare il numero di conto bancario attuale e corretto nell'apposita scheda del Negozio Online.
  5. Se il pagamento non viene ricevuto entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente riceve un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Ordine effettuato da parte del Venditore, il Venditore potrà annullare l'Ordine.

8. Diritto di recedere dal contratto

  1. Il Cliente che è Consumatore dispone di un periodo di 30 giorni per recedere dal contratto. Il consumatore ha diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine per recedere dal contratto scade dopo 30 giorni dalla data in cui sei entrato in possesso dei beni o in cui un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, è entrato in possesso dei beni.
  2. Per esercitare il diritto di recedere dal contratto, è necessario informare FREEDOM HANNA MALAWSKA con sede legale a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61, sklep@meiboku.pl sulla vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile inviando una lettera inviata per posta, fax o e-mail).
  3. Per rispettare il termine di recesso dal contratto è sufficiente che invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto.

9. Effetti del recesso dal contratto

  1. In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna della merce, ad eccezione dei costi derivanti dalla modalità di consegna della merce da te scelta, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la merce restituita. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati nella transazione. Se hai pagato con carta regalo, il rimborso verrà effettuato sulla carta regalo.
  2. Ti preghiamo di rispedirci o di riconsegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci l'articolo prima della scadenza del termine di 14 giorni

10. Reclami riguardanti la Merce

  1. Il Venditore consegna i Prodotti senza difetti. Il Venditore, in qualità di venditore, è responsabile nei confronti di un Cliente che non è un Consumatore o un Imprenditore con diritti di consumatore se i Beni e/o il Servizio presentano un difetto (Garanzia) nella misura specificata nel Codice Civile.
  2. In caso di difetto della Merce, il Cliente che è Consumatore può reclamare la Merce difettosa sulla base della garanzia disciplinata dal Codice Civile. Si presuppone che se il Consumatore presenta un reclamo entro 12 mesi dalla consegna della Merce, il difetto della Merce esisteva già al momento della consegna.
  3. Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia solo per i difetti fisici esistenti al momento della consegna dei Beni al Consumatore o derivanti da una causa inerente ai Beni al momento della consegna dei Beni al Cliente. Il Venditore non è responsabile per difetti, inclusi danni, distruzione, alterazioni dei Beni (ad esempio scolorimento), causati dal loro normale utilizzo o per eventuali difetti derivanti da un uso improprio.
  4. I colori dei Prodotti rappresentati nelle foto del Negozio Online potrebbero differire leggermente da quelli reali, a seconda delle impostazioni del monitor. Inoltre, i singoli lotti di Merci potrebbero differire nel colore. Eventuali differenze di colore non potranno costituire motivo di reclamo.
  • Utilizzando la garanzia, il Consumatore può, nei termini e nei termini specificati nella legge sui diritti dei consumatori:
  • richiedere la riparazione della Merce (rimozione del difetto),
  • richiedere la sostituzione dei Beni con altri esenti da difetti,
  • presentare una dichiarazione sulla riduzione del prezzo dei Beni,
  • in caso di difetto significativo - presentare una dichiarazione di recesso dal contratto,
  1. Il Venditore può effettuare uno scambio quando il Cliente richiede la riparazione, oppure il Venditore può effettuare una riparazione quando il Cliente richiede la sostituzione, se rendere i beni conformi al contratto nel modo scelto dal consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per il imprenditore. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o richiederebbero costi eccessivi per l'imprenditore, questi può rifiutarsi di rendere la merce conforme al contratto.
  2. Nel valutare i costi eccessivi per il Venditore si tiene conto di tutte le circostanze del caso, in particolare dell'importanza del difetto di conformità del bene rispetto al contratto, del valore del bene conforme al contratto e dell'eccessivo disagio per il Venditore Cliente derivante da una modifica nel modo di rendere i beni conformi al contratto.
  3. Il Venditore riparerà o sostituirà la merce entro un termine ragionevole dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Cliente del difetto di conformità al contratto, e senza eccessivi disagi per il Cliente, tenendo conto della specificità della merce e dello scopo per il quale il consumatore li ha acquistati. I costi di riparazione o sostituzione, compresi in particolare i costi di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.
  4. Il Venditore rimborsa il prezzo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il Cliente non abbia espressamente concordato un metodo di restituzione diverso, che non comporta per lui alcun costo.
  5. Il reclamo deve contenere dati che consentano l'identificazione del Consumatore (nome e cognome, indirizzo di corrispondenza, indirizzo e-mail, numero d'ordine), l'oggetto del reclamo (es. tipologia e data in cui si è verificato il difetto) e le richieste relative al reclamo. Qualora il Venditore riceva un reclamo incompleto, verrà richiesto di integrarlo, altrimenti il ​​reclamo non verrà preso in considerazione. I reclami basati sulla garanzia devono essere presentati all'indirizzo di corrispondenza a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61 o via e-mail a sklep@meiboku.pl. La denuncia dovrà essere accompagnata da idonea documentazione (foto, riprese video).
  6. Il reclamo verrà preso in considerazione dal Venditore entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo completo.
  7. Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia se il reclamo viene denunciato entro il termine di due anni dalla data di consegna del Bene al Consumatore.
  8. Disposizioni di punto 1-12 di questa sezione relativa ai reclami si applicano solo nel caso di contratti conclusi con consumatori o imprenditori titolari di diritti di consumo, fatte salve le disposizioni della sezione. 14 del Regolamento. Nel caso di Clienti che non siano Consumatori valgono le condizioni di garanzia descritte al par. 14 del Regolamento.

11. Reclami riguardanti la fornitura di servizi elettronici

  1. Il negozio online adotta misure per garantire il corretto funzionamento del sito web e dei siti web del negozio, nella misura in cui risulta dalle attuali conoscenze tecniche, e si impegna a eliminare eventuali irregolarità tecniche segnalate dai clienti entro un termine ragionevole.
  2. Il Cliente può segnalare eventuali irregolarità legate al funzionamento del sito web e dei siti web del negozio per iscritto all'indirizzo di corrispondenza a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61 o via e-mail a sklep@meiboku.pl .
  3. Nel reclamo, il Cliente dovrà descrivere il tipo e la data in cui si è verificata l'irregolarità relativa al funzionamento del Negozio, il Venditore risponderà al reclamo:
  • entro 14 giorni dalla data di ricezione - si applica ai consumatori e agli imprenditori titolari dei diritti dei consumatori,
  • entro 30 giorni dalla data del suo ricevimento - si applica ai Clienti che non siano Consumatori.

Il Venditore fornirà al Cliente una risposta al Reclamo su supporto cartaceo o altro supporto durevole o tramite posta elettronica.

12. Buoni regalo

  1. Nel Negozio On-line, il Cliente può acquistare un buono di merce al portatore, consentendogli di pagare il prezzo nel Negozio On-line, fino al valore dei fondi accumulati su tale buono di merce al portatore.
  2. La carta regalo viene inviata all'indirizzo indicato subito dopo aver ricevuto il pagamento. La carta regalo viene attivata al momento dell'emissione.
  3. La tessera ha validità di tre mesi dalla data di emissione.
  4. I fondi accumulati sulla Gift Card non producono interessi.
  5. Una carta regalo non è uno strumento di pagamento elettronico né uno strumento di moneta elettronica.
  6. La carta regalo non può essere convertita in contanti, compresi contanti.
  7. L'editore accetta solo buoni regalo originali e attivi da riscattare nel negozio online.
  8. Il pagamento con una Carta Regalo nel Negozio On Line si effettua inserendo il numero e/o il codice della Carta negli appositi spazi del Negozio On Line e confermandolo. Al momento della conferma dell'Ordine, il saldo della Gift Card verrà ridotto dell'importo equivalente al prezzo della Merce ordinata. Qualora i fondi raccolti sulla Gift Card non siano sufficienti a pagare il prezzo, il Cliente è tenuto ad effettuare un ulteriore acconto del prezzo utilizzando altra forma di pagamento.
  9. Il Cliente potrà utilizzare la stessa Gift Card più volte fino ad esaurimento dei fondi.
  10. Le carte regalo non sono ricaricabili.
  11. In caso di restituzione di Beni acquistati utilizzando una carta regalo, il valore pagato con la carta regalo verrà restituito alla stessa carta regalo e qualsiasi pagamento aggiuntivo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato il pagamento aggiuntivo.
  12. Una volta scaduta la carta regalo cessa di essere attiva e non autorizza ad effettuare acquisti. Se, nonostante la scadenza della Gift Card, sulla stessa restano degli importi non utilizzati, tali importi non sono rimborsabili e non possono formare oggetto di alcuna pretesa da parte del Cliente.

13. Promozioni - adeguamento del prezzo della merce

  1. Il Venditore ha la facoltà di organizzare concorsi e promozioni occasionali, le cui condizioni saranno di volta in volta riportate sul sito web del Negozio. Le promozioni del Negozio Online non sono cumulabili, a meno che il Regolamento di una determinata promozione non preveda diversamente.
  2. In caso di promozione per un determinato bene, indicheremo il prezzo più basso in questa offerta degli ultimi 30 giorni: questa sarà la base per la promozione.
  3. Il Venditore può adeguare individualmente il prezzo al Cliente in base ai dati personali ottenuti dal Cliente solo con il consenso del Cliente - se tale adeguamento viene effettuato, il Cliente ne verrà informato al momento dell'ordine.
  4. Le regole di questa sezione si applicano sia alle vendite nei negozi fissi, online (negozi online), sia agli annunci di beni o servizi in cui viene presentato il prezzo dei beni.

14. Disposizioni relative ai Clienti che non siano Consumatori

  1. Nel caso di Clienti che non siano Consumatori o Imprenditori titolari dei diritti dei consumatori, per i reclami si applicano le disposizioni del presente paragrafo. Al fine di evitare ogni dubbio, le Parti concordano che i diritti indicati esauriscono tutti i diritti e le pretese di questi Clienti ai sensi della garanzia.
  2. Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia solo per i difetti fisici esistenti al momento della consegna della Merce al Cliente o derivanti da una causa inerente alla Merce al momento della consegna. Il Venditore non è responsabile per difetti, inclusi danni, distruzione, alterazioni dei Beni (ad esempio scolorimento), causati dal loro normale utilizzo o per eventuali difetti derivanti da un uso improprio.
  3. I colori dei Prodotti rappresentati nelle foto del Negozio Online potrebbero differire leggermente da quelli reali, a seconda delle impostazioni del monitor. Inoltre, i singoli lotti di Merci potrebbero differire nel colore. Eventuali differenze di colore non potranno costituire motivo di reclamo.
  4. Il Cliente è tenuto ad esaminare la Merce in termini di quantità e qualità al momento della consegna. Il Cliente perde ogni diritto di avanzare qualsiasi reclamo relativo all'acquisto della Merce nei confronti del Venditore se non ha esaminato la Merce al momento del ricevimento o se ha esaminato la Merce e non ha immediatamente comunicato al Venditore eventuali difetti o irregolarità riscontrati.
  5. Tutti i reclami devono essere segnalati immediatamente al Venditore, per iscritto, all'indirizzo di corrispondenza a Wrocław, 52-230, ul. Skibowa 61 o via e-mail a sklep@meiboku.pl . Nell'ambito del reclamo presentato, il Cliente fornisce i seguenti dati identificativi dell'acquisto della Merce: numero dell'ordine, data di emissione della Merce, luogo di consegna, indicazione della Merce oggetto del reclamo, motivo del reclamo e specificazione del reclamo (valore del reclamo, modalità prevista di trattamento del reclamo).
  6. I reclami riguardanti difetti fisici visibili dei Beni derivanti dal trasporto dovranno essere segnalati dal Cliente immediatamente dopo la loro scoperta, entro e non oltre il giorno della consegna dei Beni. La condizione per presentare un reclamo a questo riguardo è quella di presentare un protocollo scritto dal Cliente o da una persona da lui autorizzata al dipendente/rappresentante del fornitore il giorno della consegna della Merce, nonché la documentazione adeguata (foto, registrazioni video, ecc.).
  7. Reclami riguardanti difetti fisici visibili diversi da quelli specificati nella sezione 6, ivi compresi quelli riguardanti i difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente immediatamente dopo la loro scoperta, entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla data di consegna dei Beni, a meno che il Venditore non abbia concordato (per iscritto o via e-mail) ad un periodo più lungo. Se i Beni vengono consegnati in lotti, il termine indicato nella frase precedente decorre dalla data di emissione dell'ultimo lotto. Condizione per presentare reclamo in merito è quella di fornire idonea documentazione (foto, riprese video, ecc.).
  8. I reclami relativi a difetti di qualità nascosti che, nonostante un attento esame della Merce, non sono stati individuati, devono essere presentati per iscritto al Venditore immediatamente dopo la loro scoperta, e comunque entro e non oltre 3 (tre) mesi dalla data di consegna della Merce.
  9. La mancata presentazione del reclamo entro i termini sopra indicati o la mancata fornitura della documentazione richiesta comporterà la perdita da parte del Cliente di ogni diritto di garanzia nei confronti del Venditore.
  10. Il Cliente è tenuto a consegnare a proprie spese la Merce contestata nel luogo indicato dal Venditore, pena la decadenza da ogni pretesa nei confronti del Venditore.
  11. Se il reclamo viene riconosciuto fondato, il Venditore si riserva il diritto di scegliere la modalità di risoluzione definitiva del reclamo.
  12. Il soddisfacimento delle pretese del Cliente secondo le modalità sopra descritte esclude la possibilità di pretendere in futuro ulteriori risarcimenti, in particolare il risarcimento dei danni in base ai principi generali.
  13. Qualora il Venditore riconosca il diritto di sostituire la Merce con altra esente da vizi, il Cliente è tenuto a restituire anticipatamente la Merce sostituita senza alcuna ulteriore richiesta. Se il Cliente non effettua il reso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della decisione di accettare il reclamo, la procedura di reclamo si considera conclusa e il Cliente è privato della possibilità di avanzare qualsiasi pretesa nei confronti del Venditore al riguardo.
  14. Il Venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, perdite economiche o mancati profitti del Cliente. In ogni caso, la responsabilità del Venditore è limitata al prezzo netto effettivamente pagato dal Cliente per i Beni relativi al reclamo per inadempimento o inesatto adempimento dell'obbligazione.
  15. Le disposizioni di cui al par All'imprenditore titolare dei diritti di consumatore si applicheranno rispettivamente gli artt. 8, 9, 10 e 11 del Regolamento. una persona fisica che stipula un contratto direttamente correlato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto di tale contratto risulta che non ha carattere professionale per tale persona, risultante in particolare dall'oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile su sulla base delle disposizioni sulla registrazione centrale e sull'informazione economica delle imprese.
  16. Nella situazione in cui i dati dell'imprenditore vengono forniti al momento dell'ordine (come NIP, REGON, ecc.), si presume che il Cliente non sia un Consumatore e che stia concludendo un contratto direttamente correlato alla sua attività attività e che per lui il contratto ha carattere professionale.
  17. Un Cliente che non sia un Consumatore che voglia esercitare i diritti di cui al punto. 15, deve dimostrare che il contratto concluso è direttamente correlato alla sua attività commerciale, ma non ha per lui carattere professionale, in particolare presentando al Venditore documenti adeguati (ad esempio una stampa del CEIDG con i dati aggiornati al momento della conclusione conclusione del Contratto).

15. Diritto d'autore

  1. Tutti i testi, le foto, i materiali grafici, sonori e cinematografici e i loro frammenti, nonché la loro disposizione nel Negozio online sono protetti dalla legge e costituiscono proprietà intellettuale del Venditore. Sono vietate la copia, la distribuzione, la modifica e la pubblicazione senza il consenso scritto del Venditore. Alcuni elementi fotografici pubblicati sul sito web del Negozio online sono di proprietà di terzi e sono protetti dai diritti d'autore appartenenti a tali entità.
  2. Tutti i diritti, compresi i diritti di proprietà intellettuale sul Negozio Online, il suo nome e il dominio Internet, sono di proprietà esclusiva del Venditore e possono essere utilizzati solo in conformità con i Regolamenti e le disposizioni legali.
  3. Salvo diversa indicazione, tutti i marchi utilizzati nel Negozio Online sono registrati dal Venditore, in particolare la parola e il marchio grafico "Meiboku 名木".
  4. Le informazioni presentate nel Negozio Online sono fornite nella forma a disposizione del Cliente, senza alcuna garanzia espressa o implicita. Il Venditore ha compiuto ogni sforzo per garantire che il materiale contenuto nel Negozio On Line sia aggiornato e completo, ma potrebbe contenere errori e imprecisioni. In nessun caso il Venditore sarà responsabile per eventuali perdite dirette o indirette derivanti dall'uso del Negozio Online, e non sarà responsabile per eventuali danni o virus che potrebbero infettare le apparecchiature dei Clienti durante l'utilizzo del Negozio Online, in particolare in relazione a scaricare qualsiasi materiale, file, testo, foto, grafica, materiale audio e video. Il Venditore può pubblicare collegamenti ad altri siti Web e non è responsabile dei materiali contenuti in tali siti Web.
  5. Il Venditore non fornisce alcuna licenza per l'utilizzo della proprietà intellettuale del Venditore attraverso il Negozio online.
  6. Eventuali violazioni dei diritti di cui al presente paragrafo sono soggette alle sanzioni previste dal Codice Penale e dalla Legge sul Diritto d'Autore e saranno rigorosamente applicate dal Venditore.

16. Tutela dei dati personali


I dati personali forniti dai Clienti sono raccolti e trattati dal Venditore in conformità alla legge applicabile e in conformità con l'Informativa sulla Privacy, disponibile all'indirizzo: Informativa sulla Privacy

17. Risoluzione del contratto (non si applica ai contratti di vendita).

  1. Sia il Cliente che il Venditore possono recedere dal contratto per la fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, a condizione che siano preservati i diritti acquisiti dall'altra parte prima della suddetta risoluzione. accordo e disposizioni di seguito.
  2. Il Cliente che si è registrato può recedere dal contratto di fornitura di servizi elettronici inviando al Venditore un'apposita dichiarazione di volontà, utilizzando qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza che consenta al Venditore di prendere conoscenza della dichiarazione di volontà del Cliente.
  3. Il Venditore potrà risolvere il contratto di fornitura di servizi elettronici inviando al Cliente un'apposita dichiarazione di volontà all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di Registrazione.

18. Risoluzione delle controversie e disposizioni finali

  1. Qualora interessato, il Cliente che rivesta la qualità di Consumatore potrà avvalersi di modalità stragiudiziali per la trattazione dei reclami e l'esercizio delle pretese. Le controversie relative agli acquisti online possono essere risolte attraverso una procedura di mediazione davanti agli Ispettorati provinciali dell'Ispettorato commerciale o un processo davanti a un tribunale arbitrale presso l'Ispettorato provinciale dell'Ispettorato commerciale. Il consumatore può anche utilizzare altri metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie e, ad esempio, presentare un reclamo tramite la piattaforma online EU ODR, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Le modifiche entrano in vigore nel momento chiaramente indicato dal Venditore, non prima di 7 giorni dalla loro comunicazione. Gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche di cui alla frase precedente verranno elaborati secondo le norme applicabili al momento della loro presentazione.
  3. Per quanto non regolato dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni del Codice Civile, le disposizioni della Legge sulla fornitura di servizi elettronici, la Legge sui diritti dei consumatori e altre disposizioni pertinenti della legge polacca.
  4. La risoluzione di eventuali controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e un Cliente che non sia un consumatore sarà devoluta al tribunale della sede legale del Venditore.
  5. Il vigente Regolamento del Negozio On Line è pubblicato sul sito web del Negozio
  6. Il Regolamento così formulato entra in vigore il 10 gennaio 2023.